初期導入時に関するご質問

  • お取引先(サロン運営企業)に、本システムを導入してもらえるか不安です。
  • お取引先の利用料は無料です。近年、インターネット普及率のアップや美容業界向けインターネット サービスの増加により、導入の賛同も得やすい環境にあります。打合せ時に、お取引先にご活用いただく戦略についても、一緒に提案いたします。ご希望があれば、お取引先へのiPad等の最新デバイスのご提案も同時に行っております。
  • 基幹システムとの連動は可能ですか?
  • これまで、食品業界にて、様々なシステム連動の実績がありますので、どうぞご安心ください。業務も効率化できますし、運用管理も楽になります。お打合せの中で、貴社の基幹システムについてお話を伺った上で、貴社の仕組みにあった連動方法をご提案いたします。
  • 社内にシステムに精通した担当者がいないのですが、運用は可能ですか?
  • 問題ございません。システム導入のメリットを最大限実感いただけるよう、導入企業様それぞれに、当社の専属コンサルタントを配置させていただきます。カスタマーセンターもご用意しておりますので、操作面においてもご安心ください。
  • 申込みから利用開始までの期間はどのくらいですか?
  • ご契約からご利用開始までは、3ヶ月程度となります。ご利用開始までの期間には、サイト立ち上げに 必要なお取引先リスト・商品リストのご提出や、商品カタログ・マスターの作成、貴社社員への操作 講習会などを行います。詳しくはお問合せください。

ページトップへ

商品カタログ作成に関するご質問

  • 商品アイテム数が多いのですが、本当に全てを商品カタログ化できるのでしょうか?
  • ご安心ください。当社では、これまでも多くの商品を取り扱う食品総合卸様などの商品をカタログ化してきており、そのノウハウは美容業界の卸・ディーラー企業様にもご活用いただけるものであると自負しております。アイテム数が多い企業様と一緒に話し合い、どのように商品カタログを作成するかご提案いたします。
  • 取扱商品情報は、全て(画像、単価等)用意する必要がありますか?
  • はい。ご用意をお願いします。ただ、当初は全ての情報をお持ちでない場合もあるかと思いますので、 当社も協力させていただきながらメーカー様への依頼を行い、商品情報を揃えていきます。貴社と当社 とメーカー様でカタログ情報を作り上げて行くようなイメージです。
  • 商品の改廃が頻繁なのですが、新商品の登録操作は、簡単ですか?
  • 登録方法は2つあります。1つはWEB上のフォーマットへ1品ずつ商品情報を登録していく方法と、 もう1つはあらかじめ当社が用意するエクセルフォーマット上に商品データを入力していただき、 一括でアップロードする方法です。どちらも決して難しい作業ではございません。

ページトップへ

お取引先の発注作業についてのご質問

  • お取引先からの発注操作は、簡単ですか?
  • 現在・過去の発注実績・販売単価を反映した発注リストがお取引先毎の画面へ表示される仕組みですので、お取引先に行っていただく作業は、発注数量を入力するだけの簡単な操作となります。また、お取引先で発注リストの並び順を変更することも可能です。
  • お取引先からの、新商品の発注(発注リストにない商品)は、どうすれば良いですか?
  • 初回のみ登録されている商品カタログ上から、発注をかけていただくことになります。ただし、2回目 以降は、お取引先毎の発注リストに追加されますので、一括発注が可能になります。
  • お取引先はどのようにして、商品検索を行うのですか?
  • お取引先が商品を検索する際は、【1】商品カテゴリからの検索、【2】商品名や商品コードからの検索、 【3】テキスト入力(キーワード)検索 【4】特集コンテンツからの検索、など様々な方法で検索して いただけます。

ページトップへ

複雑な販売方法(値引き対応)への対応についてご質問

  • お取引先によって商品単価が異なるのですが、対応は可能ですか?
  • はい、可能です。取引実績のある商品についてはお取引先毎に単価を設定することができます。
    まだ取引のない商品については、お取引先をグループ分けして、グループごとに販売商品や、商品単価、 発注単位を設定することができる『チャネル』という機能をご用意しております。導入提案時にヒアリングした 内容を基に、当社よりご活用の提案をさせていただきます。
  • 添付商品への対応は可能ですか?
  • はい、可能です。システム上の処理としては、お取引先からは正しい本数で発注していただき、貴社 から発送処理をする際(売上確定時)に、添付した数量を入力して、お取引先へ返していただくという 対応になります。
  • 商品値引きへの対応は可能ですか?
  • はい、単品・スポットでの値引きの場合は、商品マスタの価格を変更できるので対応が可能です。
    ただし、毎月の請求額から一定の利率で値引きをする場合は、マイナス伝票を発送していただく必要が あります。貴社への導入提案時に、どのような値引き方法があるのかをヒアリングした上で、システム 上での対応についてご説明いたします。

ページトップへ

請求業務についてご質問

  • 美容師個人への販売に関して請求を分けることは可能ですか?
  • 美容師様個人での購入の場合、別途IDとパスワードを付与することで請求自体を分けることが可能です。
    また、サロンへ発行したIDに発注担当者を登録しておけば、サロンの仕入実績データ上にて誰の 発注分かすぐに確認することもできます。
  • 同じ商品でも店販用と業務用で請求を分けることは可能ですか?
  • 可能です。同商品でも店販用・業務用で商品マスタを分ける事により対応する事ができます。
    また、店販用と業務用のIDを別にし、運用を図ることも可能です。

ページトップへ

コストについて

  • 初期・ランニング費用の他に追加費用がかかる場合はありますか?
  • 自動アップロード機能を利用する場合は、月額3万円の有料オプション費用がかかります。この機能は、 受注業務に係る入力作業及び発送伝票(納品伝票)の送信に関して、全く人の手を介さずに自動的に 当社システムと貴社基幹システムを連動することができる機能となります。受注業務に係るコストや 時間短縮の効果を、最も強く実感いただける機能です。

ページトップへ

その他機能・特性について

  • 商品の在庫管理をする機能もあるのですか?
  • 在庫管理機能はございません。受注の際は、受注データを自社の在庫管理システムなどで照合し、 欠品があった場合もこれまで通りの処理を行ってください。
    (システム側では必要に応じて、赤伝票・黒伝票、キャンセル等の操作が可能となっております。)
  • 本システムを活用して、WEB上での新規顧客の獲得をすることは可能ですか?
  • はい、可能です。これから構築する貴社のWEBサイトに、当社がSEO対策を施すことで、新規お取引先 (ディーラー・サロン)をWEB上で募集することができます。また、新規お取引先(ディーラー・サロン)が インターネット上の検索サイトなどを通じ、貴社のWEBシステムを知るきっかけ作りをお手伝いいたします。
  • 講習会・セミナー等をWEB受注することは可能ですか?
  • 講習会・セミナー等についても、商品カタログ同様に情報を登録していただければ、WEBからの申し込み を受け付けることができます。
  • サロン側でiPadやiPhoneを発注端末として使用することは可能ですか?
  • 可能です。インターネットの繋がっているパソコンはもちろんのこと、パソコンがない、インター ネットに繋がっていないなど環境が整っていないお取引先に対しても、iPad等の導入を絡ませながら、 それぞれのお取引先に合った受注のデータ化・IT化の方法をご提案いたします。

ページトップへ